这是我2017年1月份经历的事情，正好这两天作家六六京东维权的事情也在发酵，我想了一下，就贴出这篇旧文吧，我只是单纯的想表达，任何商家还是任何平台，如果不好好的为用户服务，就可以把他们视为一体，说“狼狈为奸”一点也不过分，在这里我挺六六，我不想再听到所谓的“避风港原则”——“京东自营”的主体不是京东，“极速免税店”的主体不是聚美优品，只要是这个商品在网站上出现，你的平台或者品牌有了关联利益，你就要为此负责，无所谓旗下子公司、分公司或者第三方上架，这都是借口。
有赞-京东-淘宝鉴于大家的时间都很宝贵，我先摆出我的观点：有赞微商城的系统稳定性很好，内部功能模块化，很人性，简单容易上手，虽然他曾经是非官方的承诺不收费，现在一年得将近6000块钱，名义是所谓的“更好的为商户服务”，吃相比较难看。
相信你也看出来了，我是站在商家的立场，我也是付费商户，说句实话，跟收费之前，我并没有感觉到有太大的差异。
有赞对很多人还是很陌生的，但是大家对淘宝都很熟悉，不少人开立了店铺，很多人每天都在逛淘宝，结果自己店铺里的东西没卖几个，倒是屯了不少别家的宝贝。
有赞的商户也是如此，虽然自己店铺里的销量惨淡，我抽空就会翻着其他的有赞店铺浏览，今天就手贱秒杀了一款年货套餐，悲剧也就来了。
昨天下午3点开始秒杀，我成功秒杀了就填上了我老家的地址，用的我爸的联系方式，结果四点多一点，我手机收到一条退款消息，竟然不通知我就直接操作了。
然后就是客服就开始跟我扯皮：“哎呀，不好意思你的地址超区了，我们就给你操作退款了”“哎呀，不好意思，活动结束了，现在只能原价购买了”“哎呀，我问经理了，技术那边不能给你调价格了”
听到最后一句，我心里一万只草泥马旋转跳跃，有赞的秒杀功能只需要点击鼠标修改价格时间就ok了，这是欺负我有赞的付费商户不懂么？
瞬间我的角色就变了，变成了弱势的消费者，这个时候我才开始真真正正的审视着“高大上”的有赞微商城，翻遍了有赞论坛的页面，没有找到消费者保障电话，只有**扎眼的两个电话，一个是“开店咨询”，另一个是“商户服务”，**消费者？滚蛋玩去吧，我们不是为你服务的。
同事热心的帮我百度到了他们的维权电话（是的，你没看错，是从别的网站上找到的，多讽刺），接线客服听我描述完，淡淡的回复道“他们退款了我们就不管了，我只能帮你转达意见，至于以后有没有人回馈你我也不清楚哦”，我心里的马儿又开始旋转跳跃起来，这明明就是欺诈啊，你们作为一个服务平台就这么从容么？！
后来不得已，我以付费商家的身份在商家论坛里实名投诉，最终的到了一个明确的答复
我们是给商家提供开店技术的软件商，无法强制商家发货的，请您谅解
这样，我就明白了，他们是把自己当成了商家的一个工具，所以无需担责，也没有看出任何保障我的消费者权益的方案，退款了事！管tm商家欺诈与否。
说到软件服务商，众所周知，淘宝只是一个电商平台，一个软件服务商，自己本来不卖东西。但是淘宝主动承担起了打击假冒伪劣的责任，每年关闭的店铺数量达数十万。
京东商城虽然有自营，但是入驻商家也不在少数，哪怕回复处理不及时，只要有投诉，京东官方叮咚都会有客服过来提示卖家要注意服务质量（我有从事过京东商家经营），欺诈行为保证金罚的那是杠杠的。
请问有赞微商城，你和他们的业务差在哪里了？大家都是软件服务商。
就因为你是屈居在微信的环境里么，安然自得，所以眼界窄了么？
看不到消费者利益了么？
你的供货商保证金、消费者保证金，可是一样都不缺啊，这些保障金的意义何在？
当然我这样比较可能对有赞有点不公平，毕竟他们规模还小，还做不到尽善尽美，但是谁让你作为软件服务商不思进取，不拿消费者利益到回事？又不是没有榜样！
遥想为工具和平台摇旗呐喊无罪的呼声好像还不远
陌陌是不是约炮平台？
bt下载是否违法了知识产权？
快播案的技术无罪？
虽然这几个是不同行业的，但是在大的方向上应该还是能给有赞微商城是不是多多考虑下
引用丁道师的一句话作为结尾，
或许，有人说我在强词夺理。但是，我想说的是：虽然是强词夺理，但是有理就要夺!