黎袁媛
“特产须有特色”看似一句可笑的废话，可现实却让人笑不起来。近日，有外地游客被导游带去买“恩施特产”——蚕丝被、乳胶枕，引得游客大呼上当：蚕丝被是江南特产，乳胶枕是东南亚特产，它们怎么成了恩施的特产？
天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。导游带游客去买这样的“特产”无非是为了回扣。可替外地游客“心塞”之余，想想走进恩施各旅游集散地，除开茶叶之外，要找到真代表恩施特色的高端旅游商品，还真难。在恩施各大景点，能见到海南的竹筒杯、湖南的姜糖、新疆的“玉石”手链……就连最应具土家族特色的西兰卡普织锦上，也是穿着傣族服饰的人物形象。虽然看起来琳琅满目,但真正有品位、有本地特色的商品并不多见。
旅游是感受另一种生活方式的过程，当我们寻找诗与远方，也想带走打上专属烙印的纪念品，让这份美好的记忆延续、传递。可旅游商品的“千人一面”却让这份心意变得尴尬。千百个景区卖着一模一样的产品，这纪念品到底纪念着哪里？
2009年，《国务院关于加快发展旅游业的意见》曾提出大力发展旅游购物，提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中的比重。2014年，国务院31号文件第一次将扩大旅游购物消费作为一项重要工作单独列出,第一次系统地把扩大旅游购物消费纳入发展经济的重要工作中。有关数据显示，旅游购物在欧美国家占旅游业收入的50%到60%,在亚洲发达国家占40%以上,而在我国目前只占到28%。这在很大程度上表明,目前，游客对我国的旅游商品仍然不满意，旅游购物仍然是制约中国旅游业发展的软肋。
作为“中国旅游新发现”的恩施，旅游业起步不过30年，真正快速发展不过10年，旅游购物更是“软肋中的软肋”。上月底，恩施航空口岸临时开放，可以想见，在不久的将来，随着更多国际航线的开通，将有越来越多天南海北的游客来到恩施。怎样开发旅游商品这一大市场，用什么样的商品吸引游客消费，让他们“把恩施带回家”？
首先，要加大产品的研发。产品同质化现象的原因，在很大程度上源于缺乏专业的设计。市场的嗅觉永远是最灵敏的，政府应加大扶持力度，用优惠的政策引来优秀的市场主体，让专业的设计人员对恩施传统地域文化进行更深入的解读，走出传统旅游商品设计的桎梏，生产出凸显历史文化底蕴、满足游客多元审美和消费需求的产品。
同时，要加大市场监管力度，对旅游商品原创设计版权进行及时保护。因为知识产权保护不够,仿制品很快出现在市场上的情形并不少见，盗版盛行对于旅游商品创意设计乃至整个市场的打击无疑是毁灭性的。
要对各旅行社、导游进行行业监管及引导。防止旅游从业人员在利益的驱动下,向游客兜售以次充好、“挂羊头卖狗肉”的旅游商品，破坏恩施旅游市场的整体形象。
7月1日，《2018年湖北旅游发展评价报告》出炉，恩施州游客满意度排名居全省榜首，这一殊荣来之不易。全域旅游示范区创建需要全员发力，恩施旅游这块“璞玉”，需要各方细心呵护、耐心打磨，方能成就“大器”。

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